デジタル家電や生活家電の大型家電専門店「ベイシア電器」のほか、NTTドコモの携帯を販売する「ドコモショップ」を経営。
ベイシアグループの一員としての強みを活かした戦略
ベイシアグループの中核企業としてショッピングモールの集客力を活かした店舗展開で競争の激しい家電業界の中、成長し続けています。
ベイシアグループのショッピングモールへの出店をベースに単独店も含め現在関東・東海地方を中心に39店舗のネットワークがあります。
経営理念である”Ｆｏｒ tｈｅ Ｃｕｓｔｏｍｅｒｓ”をモットーにお客様に信頼される店づくりを全社員が一丸となり取り組んでいます。
お客様の満足なくして成長はあり得ない
ベイシア電器は”３つの満足”を信条としています。
その追求と実現が、われわれ社員のすべてにわたる判断基準となるのです。お客様のご意見を柔軟に取り入れ、改善を繰り返し実践し、「お客様の満足」を追求しています。
第二は、「お取引先の満足」です。
商品を継続的に安くご提供するためには、お取引先との強力な信頼関係がなければ実現することは出来ません。
第三は、「社員の満足」です。
企業の成長は、社員ひとりひとりの成長が無ければ成し得ません。
社員の満足がチャレンジする社風を支え、すべてを推進する力となっています。
強い現場力がベイシア電器の原動力
ベイシア電器は、フレンドリーサービスとクリンリネスの地域ＮＯ１をめざし取り組んでいます。
そして、売り場で楽しくお買い物をしていただきたい。
それは、商品説明力や魅力的な価格であってもやはり店員のフレンドリーサービスなくして、お客様の本当の満足にはならないと考えるからです。
社員それぞれがお客様の立場に立ち、考えそして研究し行動する。
それがベイシア電器の原動力となっています。